El proyecto de la
Farmacia San Martino

Dr. Eugenio Genesi

La renovación de una farmacia no es una simple intervención estructural:
es el signo de un propietario que cree en su negocio, que quiere hacer realidad su idea de farmacia.
Es una historia de valentía, valores y elecciones que merece ser contada.

Aquí está el de la Farmacia San Martino.

Protagonistas

El protagonista de esta historia es el Dr. Eugenio Genesi y su equipo, deseosos de revolucionar por completo su farmacia tanto desde el punto de vista estético como organizativo para ofrecer una experiencia de bienestar de 360 ° a sus clientes.

Objetivos de la reestructuración

Crear un
AMBIENTE ACOGEDOR
en el que el cliente se sienta bien

Llevar la
INTERACCIÓN CON CLIENTES
a los niveles más altos

Incluir una
CABINA DE SERVICIO
para satisfacer las necesidades del cliente

El resultado

El proyecto realizado para la Farmacia San Martino di Forlì (Italia) tiene varios elementos interesantes. Entre estos se encuentra el mostrador principal: compuesto por tres puestos de operador, estos están unidos por dos tramos nivelados que actúan como escaleras de exposición de los productos.

Además del mostrador, también hay un escritorio de consultoría ubicado frente al área de dermocosmética.

Las distintas áreas de producto, marcadas por la presencia de una comunicación sencilla y eficaz, se despliegan a lo largo de todo el perímetro de la sala, dentro de la cual ahora también hay una cabina dedicada a los servicios.

Con la renovación, la superficie de la zona de ventas ha aumentado no solo gracias a una disposición más funcional del mobiliario sino también gracias a la instalación de un robot de almacén Pharmathek, colocado detrás del mostrador, que ha permitido recuperar espacio para dedicarlo a exposición y atención al cliente.

En evidencia

PROYECTO
DE DISEÑO A MEDIDA

PROYECTO
DE DISEÑO DE ILUMINACIÓN

ALMACÉN ROBOTIZADO
PHARMATHEK

Las palabras del farmacéutico

Dr. Génesis, ¿qué le llevó a querer encomendarse a Th.Kohl para la renovación de su farmacia?

“Para la renovación de nuestra farmacia, decidimos confiar en Th.Kohl porque es imposible no reconocer que es la empresa líder del sector.

Y lo digo no solo por la experiencia positiva previa, vivida durante la reforma de otra tienda, sino sobre todo por su aproximación al proyecto y su saber hacer: las diferentes fases del proceso de diseño, el detalle en la ‘organización de espacios y elementos de exposición, …

Todo esto demuestra que Th.Kohl es una empresa que sabe hacer que una farmacia tenga un ambiente acorde con los tiempos y necesidades contemporáneas del cliente-paciente ”.

¿Qué diferencia percibió más tras la reestructuración de la farmacia?

«La mayor diferencia radica en la configuración de la farmacia, que ahora realmente demuestra y se percibe como un entorno óptimo, diseñado para llevar la interacción con el cliente a los niveles más altos.

Entre las novedades que hacen posible todo esto, se encuentra por ejemplo la incorporación de una cabina de servicio así como la inclusión de un nuevo mostrador dedicado a la consultoría dermocosmética ”.

¿Recomendarías Th.Kohl?

«Sí, definitivamente recomiendo a Th.Kohl: tiene un enfoque y estilo para la organización del espacio y el trabajo que realmente te permite tener una farmacia que está a la altura de los tiempos».