El proyecto de la
Farmacia Internacional Storari

¿Por qué eligió confiar en Th.Kohl?

“Porque es el número uno. Entramos en contacto con Th.Kohl por primera vez a través del anterior consultor, con quien llevamos años en contacto, incluso visitando el stand en Feria. Cuando llegó el momento de renovar, contactamos con varios proveedores, entre los cuales elegimos a Th.Kohl porque nos sentimos bien acompañados por la consultora y porque el proyecto Th.Kohl fue el que mejor reflejó nuestros gustos ”.

¿Qué ha cambiado desde la renovación?

“Trabajas mucho mejor. Nuestra farmacia es pequeña, pero el hecho de haber cambiado el mobiliario y agregado un puesto de colaborador ya nos ha permitido optimizar la gestión de los espacios, tener una zona de venta más ordenada y amplia, así como el espacio para dedicarnos a Asesoramiento al cliente.

Por no hablar de la luz: ahora podemos presumir de un ambiente luminoso y agradable, en el que los clientes se ven obligados a mirar a su alrededor, algo que antes no ocurría. Miran los estantes, examinan los productos y realmente se sirven ellos mismos, lo que permite optimizar el servicio «.

¿Cuáles fueron las reacciones de los clientes?

Seguramente ha habido una respuesta positiva por parte de los clientes: además de apreciar el entorno más amplio, luminoso y ordenado, están realmente contentos con la inversión, porque la ven como el signo de una farmacia que cree en su negocio y está dispuesto a invertir en él.

Y también apreciaron el hecho de que se hubiera renovado manteniendo al mismo tiempo los elementos históricos de nuestra farmacia «.

¿Recomendaría Th.Kohl a sus colegas?

“Yo diría que pedir consejo al líder de la industria cuando se piensa en reestructurar es definitivamente algo bueno. Y recomendaría a todos mis colegas que consideren una renovación cuidadosa de su farmacia porque un buen restyling siempre es una buena opción.

En primer lugar, influye positivamente en la imagen de la farmacia: el restyling permite transmitir la idea de un negocio dinámico, listo para el cambio y capaz de adaptarse a los tiempos.

En segundo lugar, la experiencia de compra del cliente cambia: muestran que están contentos de entrar en una farmacia hermosa, ordenada y aireada.

Placer que también se refleja en quienes trabajan en la farmacia. Esta mejor gestión de los espacios, el orden y la luminosidad de hecho no solo permite mejorar las operaciones, sino también la predisposición mental del farmacéutico, que por tanto se siente más tranquilo, relajado y con todo bajo control ”.

Dr. Albano Storari