El proyecto de la
Farmacia Calí

Dra. Marta Mancuso

La renovación de una farmacia no es una simple intervención estructural:
es el signo de un propietario que cree en su negocio, que quiere hacer realidad su idea de farmacia.
Es una historia de valentía, valores y elecciones que merece ser contada.

Aquí está el de la Farmacia Calì en Vittoria (Italia).

Protagonistas

La protagonista de esta historia es la Dra. Marta Mancuso, propietaria de la Farmacia Calí en Vittoria (Italia). El nuevo proyecto, destinado a ofrecer a los clientes una experiencia de bienestar de mayor nivel, llevó a la farmacia a desarrollarse en tres plantas, dos dedicadas al área de ventas y una al back office.

Objetivos de la reestructuración

Crear un
AMBIENTE ACOGEDOR
en el que el cliente se sienta bien

Recuperar
ESPACIO
para dedicarlo al servicio al cliente

Formulario de
RECORRIDOS
para dirigir al cliente

El resultado

Para la Farmacia Calí del Dra. Mancuso, queríamos crear un entorno luminoso y moderno en el que los clientes pudieran moverse libremente hacia los diversos sectores de productos adecuadamente marcados por elementos de comunicación. La elección de colores neutros para el mobiliario y elementos estructurales de la farmacia, como columnas y suelos, permite potenciar los productos de las estanterías y los servicios ofrecidos.

Cabe destacar que en el área dedicada a la comida se ha incorporado una pequeña zona de degustación donde se pueden realizar demostraciones y degustaciones de comidas especiales.

Se instaló un almacén robotizado de Pharmathek para dedicar cada vez más espacio y tiempo a los clientes y sus necesidades.

En evidencia

PROYECTO
DE DISEÑO A MEDIDA

ZONA DE DEGUSTACIÓN
EN EL ÁREA DE VENTAS

PROYECTO DE
COMUNICACIÓN INTEGRADA

Las palabras del farmacéutico

«Estoy muy satisfecho con el resultado, ahora tengo una farmacia que coincide con la profesionalidad de mi personal y los clientes pueden sumergirse en un camino de bienestar de 360 °».